Customer Relationship Management: Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Customer Relationship Management (CRM) ist eine Geschäftsstrategie, die darauf abzielt, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu verbessern und langfristige Loyalität aufzubauen. Es geht darum, Kundenbedürfnisse zu verstehen, deren Interaktionen mit dem Unternehmen zu verfolgen und effektive Kommunikations- und Marketingstrategien zu entwickeln, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. CRM beinhaltet die Nutzung von Technologie und […]